نکاتی که در قراردادهای نگهداری و تعمیرات باید به آنها توجه داشته باشید:

هفته پیش نمایندگی شرکت کاترپیلار برای محصولاتی که ما برای عملیات کارخانه از این شرکت خریداری نموده ایم، پیش نویس قرارداد نگهداری و تعمیرات را جهت بررسی و اعلام نظر ارسال نمود. نکاتی در این قرارداد وجود داشت که باید با دقت بیشتر و دیدگاهی کارشناسانه  ملاخظه می شدند:

-         دوره ی زمانی قرارداد:

دوره ی زمانی قرارد تنها یک سال بود. با توجه به نو بودن ماشین آلات و احتمال کمتر خرابی در سال اول کارکرد، این قرارداد نمی توانست ملاک خوبی برای آینده و روند مشترک کار باشد. حتی اظهار اینکه این قرارداد هر ساله می تواند با توافق طرفین تجدید شود، نمی توانست تضمین کننده ی منافع شرکت در دراز مدت باشد. آنگونه که در مفاد قرارداد مشخص بود، با افزایش ساعات کارکرد ماشین، در رابطه با نرخ خدمات سرویس و نگهداری با آنکه در نوع کار مانند موارد بازرسی و سرویس تغییر زیادی وجود نداشت ولی این نرخ افزایش چشمگیری یافته بود. این بدان معنی است که این شرکت با پیش بینی احتمال آنچه ممکن است در اینده پیش آید، ریسک هزینه ای کار را متوجه کارفرما نموده.این بدان معنی است که علاوه بر هزینه های مشخص هزینه ی احتمال خرابی هم، برای کارفرما و فایده ی عدم پیشامد برای پیمانکار خواهد بود.

نکته: دوره ی زمانی قرارداد را خصوصا اگر در رابطه با تجهیزات نو می باشد، بگونه ای مشخص کنید تا پیمانکار مجبور شود سیاستهای اجرایی و مالی خود را برای زمانی که با ریسک بیشتری برای نگهداری و تعمیرات ماشین آلات مواجه است، رو کند.

-         محدوده ای از کار که تحت پوشش قرار می گیرد:

آنچه در قرارداد به آن اشاره شده بود انجام یک سری بازرسی ها و سرویس های مشخص در مقاطع ساعت کارکرد معین شده بود و سایر فعالیتهای نگهداری و تعمیرات اشاره نشده به عهده کارفرما بود. در چنین موردی شما با سه گزینه روبرو هستید:

یکم: سایر امور را هم در قرارداد گنجانده و به پیمانکار واگذار نمایید.

مزیت: امکانات و منابع سازمان درگیر امور نگهداری و تعمیرات تجهیزات مورد نظر نمی گردد.

موانع: ممکن است پیمانکار نپذیرد.

دوم: کلیه امور نگهداری و تعمیرات ماشین آلات را توسط سازمان خود به عهده بگیرید.

مزیت: هزینه های سود و منافع پیمانکار را از کار خود حذف می کنید.

موانع 1: خود را از مزایای بهره گیری از متخصصین با تجربه ی نمایندگی شرکت سازنده محروم می کنید.

موانع 2: ممکن است این توانایی در سازمان شما وجود نداشته باشد.

نکته : در چنین شرایطی شرکت نمایندگی تضمین برای تدارک قطعات و یا پشتیبانی فنی را به سختی می پذیرد.

سوم: موارد لحاظ شده در قرارداد را بپذیرید و در سایر موارد از توانمندی های سازمان خود یا منابع دیگر بهره بگیرید.

مزیت: بهره مندی از پشتیبانی فنی توسط نمایندگی شرکت سازنده.

موانع: مدیریت کار سخت تر است.

نکته : در چنین شرائطی تعیین مسوولیت اتفاقات و خرابی های ماشین مشکل است.

رضا تجویدی - آبان ۱۳۸۷

متن به زبان انگلیسی